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FAQ

Tous les produits DOUXO®

Comment la phytosphingosine atteint-elle la peau lorsqu’elle est appliquée sur le poil ?

Grâce à un excipient anionique, les actifs sont fixés sur la peau par liaison électrostatique. La phytosphingosine, lipophile, migre ensuite dans le film lipidique qui recouvre la peau et les poils. Elle peut ensuite pénétrer dans le ciment lipidique intercellulaire.

Est-ce dangereux si mon chien ou mon chat lèche le produit ?

Non, les produits DOUXO® peuvent être utilisés en toute sécurité chez les chiens et les chats, même s’ils se lèchent lorsque le produit est sec.

Faut-il mettre des gants pour appliquer ces produits ?

Il n’est pas nécessaire de mettre des gants pour appliquer nos produits DOUXO® . Les études réalisées indiquent qu’il est possible d’utiliser ces produits sans gants. Il est recommandé de se laver les mains après avoir utilisé les shampooings et les mousses pour éliminer les restes de produit, comme avec tous les autres produits vétérinaires.
En cas d’hypersensibilité à l’un des composants ou excipients, n’utilisez pas les produits. Les « composants à risque » apparaissent clairement sur l’étiquette (p. ex. : DOUXO® Seb Shampooing).

Puis-je utiliser DOUXO® Seb Shampooing ou DOUXO® Calm Shampooing au long cours comme shampooing d’entretien ?

Oui, ils peuvent être utilisés en toute sécurité au long cours. Ces deux produits contiennent des actifs qui aident à protéger l’écosystème de la barrière cutanée et à maintenir l’équilibre de la peau.
Pour les peaux irritées et sensibles, nous recommandons DOUXO® Calm, et pour les peaux grasses ou squameuses, nous recommandons DOUXO® Seb.

Quelle est la durée de conservation des produits DOUXO® après ouverture ?

Les pipettes de DOUXO® Seb Spot-on sont utilisables pendant une durée maximale de 10 jours après ouverture. Les disques de coton de DOUXO® Pads restent humides pendant 3 mois après ouverture.
Tous les autres produits DOUXO® restent utilisables pendant 1 an après ouverture.

DOUXO® Seb Spot-on diffuse-t-il bien sur une peau abîmée ?

La diffusion du produit s’effectue dans le film lipidique de surface, qui est toujours présent, même s’il est modifié lors de troubles dermatologiques.
Par conséquent, DOUXO® Seb Spot-on diffuse bien, même en cas de séborrhée.

Y a-t-il des contre-indications avec d’autres médicaments ?

Non, il n’y a aucune contre-indication avec d’autres médicaments, qu’ils s’administrent par voie topique, orale ou injectable.

Peut-on appliquer ces produits sans danger sur des chiots et des chatons ?

Les chiots et les chatons sont rapidement en hypothermie. Utilisez une quantité appropriée de shampooing/ mousse. Gardez en permanence l’animal au chaud et séchez-le bien.
Si vous souhaitez obtenir davantage de conseils sur un produit, consultez votre vétérinaire.

Questions concernant l’étiquetage des produits DOUXO®

Pourquoi y a-t-il des pictogrammes sur les étiquettes des produits DOUXO® ?

C’est une question de réglementation. Il n’y a pas de cosmétiques en médecine vétérinaire. Comme il n’existe pas de réglementation spécifique, ces produits sont considérés comme des mélanges chimiques (comme les détergents), ce qui explique pourquoi les produits de soins cutanés pour les animaux de compagnie peuvent avoir des pictogrammes d’avertissement.

Tous les produits sont-ils soumis à la même réglementation ?

Il y a 2 types de produits : les médicaments et les autres. Pour les médicaments, pas de pictogramme. Pour les autres, il y a toujours des pictogrammes, sauf pour les aliments complémentaires (pour les animaux et les humains) qui ont leur propre réglementation.

Des pictogrammes de danger figurent sur certaines étiquettes. Comment peut-il être sûr d’appliquer ces produits sur mon animal ou mes mains ?

Ces pictogrammes constituent un avertissement concernant les risques d’irritation pour les yeux et l’impact sur l’environnement pour les personnes qui ne lavent pas leur animal dans une baignoire.

Tous nos produits DOUXO® ont été testés sur la peau avec un test officiel (Prediskin = Irritation cutanée in vitro : essai sur épiderme humain reconstitué), ce qui permet d’éviter les avertissements concernant le contact avec la peau. Ces produits ont été testés dans plusieurs études cliniques (7 études différentes, 287 chiens au total) et ils sont vendus aux États-Unis et en France depuis 2006. Vous pouvez considérer qu’ils ont été très bien testés.

Que faire en cas de contact avec les yeux de mon animal ?

Suivez les instructions figurant sur l’étiquette : rincez immédiatement à l’eau.
Consultez votre vétérinaire et montrez-lui l’emballage.

Pourquoi mettre un irritant sur une peau déjà irritée et qui démange ?

Le produit n’est irritant que pour les yeux, comme les cosmétiques chez les êtres humains. La sécurité d’emploi de nos produits sur les peaux irritées et qui démangent a été prouvée par nos études cliniques.

DOUXO® Mousse

Quelle est la base de DOUXO® Mousse ?

La base de DOUXO® Mousse est soit une solution micellaire (DOUXO® Pyo et Seb), soit une émulsion (DOUXO® Calm). Ces produits contiennent tous des agents moussants, mais c’est le système de pompe spécial qui crée la mousse.

Il n’y a pas de gaz dans le flacon donc l’administration du produit est silencieuse et n’effraie pas l’animal. C’est pour cela qu’il va l’adorer.

Est-ce que ces produits contiennent de l’alcool ?

Non, il n’y a pas d’alcool dans les produits DOUXO® Mousse. Ils ne piquent pas, c’est pour cela que votre animal va les adorer.

Est-ce que le pelage de l’animal devient gras après l’application ?

Non, DOUXO® Mousse ne rend pas le pelage gras. Même si vous appliquez trop de produit, DOUXO®  Mousse va sécher. DOUXO® Mousse contient des agents cosmétiques qui laissent le pelage brillant, sans aucun résidu. Comme le massage peut emmêler les poils, nous vous recommandons de brosser le pelage de votre animal une fois que la mousse a séché.

Est-ce dangereux si mon chien ou mon chat lèche le produit ?

DOUXO®  Mousse ne contient aucun agent susceptible d’être nocif en cas d’ingestion. Cependant, il est recommandé d’empêcher l’animal de se lécher ou de faire sa toilette juste après l’application du produit, pour lui laisser le temps de sécher. Dans le cas contraire, la Mousse sera éliminée et ne pourra pas agir correctement.

Pour occuper votre animal pendant ce temps de séchage, vous pouvez le promener, jouer avec lui ou lui donner à manger après l’application. 

Est-il dangereux d’appliquer le produit sur une femelle qui attend des petits ou qui allaite ?

DOUXO® Mousse ne contient aucun agent contre-indiqué pendant la gestation ou l’allaitement. Cependant, nous n’avons pas réalisé d’étude de sécurité d’emploi chez des femelles gestantes ou allaitantes, ni chez des petits allaités.

Est-il possible d’appliquer trop de produit ?

Oui, ce n’est pas toxique. Si vous appliquez trop de produit, l’animal sera très mouillé et ses poils pourront être emmêlés (pour les poils longs). 
Cela ne sera pas plus bénéfique pour le pelage de votre animal donc nous vous recommandons de suivre les instructions. Pour un résultat optimal, vous pouvez répéter les applications tous les 3 jours.

DOUXO® Mousse peut-il être utilisé sur les chats ?

Oui, n’importe quel produit DOUXO®  Mousse peut être utilisé chez les chats. Il n’est pas toxique, la pompe ne fait aucun bruit et l’application est agréable car elle se fait avec des massages. DOUXO® Mousse est une alternative très adaptée aux shampooings, qui peuvent être un cauchemar pour les chats.

Puis-je utiliser DOUXO® Mousse sur les petites surfaces ?

Oui, les formulations DOUXO® Mousse sont très pratiques pour les zones localisées où l’application peut être difficile. Avec le doigt, vous pouvez appliquer facilement le produit entre les orteils et les coussinets. Le produit peut aussi être utilisé sur tout le corps si nécessaire.

DOUXO® Mousse laisse-t-il des résidus ? Dois-je baigner ou rincer mon animal après l’application ?

DOUXO® Mousse ne laisse pas de résidu et n’est pas collant. Une fois le pelage sec, l’animal peut être brossé pour lustrer le poil. Inutile de mouiller, rincer ou baigner l’animal. Vous n’avez pas besoin d’aller à la salle de bains. Vous pouvez appliquer le produit dans un lieu agréable pour votre animal.

Gamme DOUXO® Pyo

Pourquoi ce produit est-il dangereux pour l’environnement ?

Les agents antiseptiques, le digluconate de chlorhexidine et le climbazole, sont actifs contre les bactéries et les levures et ils peuvent être toxiques pour les microrganismes de l’environnement aquatique, comme tous les agents antiseptiques.

J’ai un aquarium dans ma salle de bains, y a-t-il un risque pour mes poissons ?

Non, il y a uniquement un risque si le produit est versé dans l’aquarium.

Si je rince mon chien dans le jardin, y a-t-il un risque pour mon potager ?

Il faut veiller à ne pas rincer les animaux près d’une zone aquatique ou des fruits et légumes destinés à la consommation humaine ou animale. Vous devez adopter le même comportement avec les shampooings ou savons antiseptiques utilisés chez les êtres humains.

Où dois-je jeter les flacons vides ?

Cela dépend de la réglementation en vigueur dans votre pays ; demandez conseil auprès de vos autorités réglementaires locales.

Troubles dermatologiques

Mon chien sent mauvais ...

Certaines races de chiens ont une odeur « naturelle » plus forte que les autres. Certains chiens sont également sujets à la séborrhée : le film lipidique de surface est trop important et s’oxyde. Cela peut donner une odeur rance, un toucher gras et prédisposer aux infections cutanées. Votre chien doit alors être lavé régulièrement (une fois par semaine ou une semaine sur deux) avec DOUXO® Seb Shampooing. Les shampooings détergents sont trop agressifs et entraînent des séborrhées « rebond », ce qui est contraire au but recherché. Si l’odeur est forte, inhabituelle et d’apparition récente, votre chien pourrait souffrir d’un trouble dermatologique. Il est recommandé de consulter votre vétérinaire.

Mon chien/mon chat perd ses poils

Comme tous les mammifères, les chats et les chiens perdent périodiquement leurs poils (« mue »), notamment au printemps et à l’automne. Cependant, dans nos maisons où la température est généralement constante, les cycles naturels ont tendance à disparaître et les animaux muent toute l’année. Pour limiter les désagréments de cette mue, il convient de brosser régulièrement votre animal et de lui administrer des compléments alimentaires pour la peau. 
Si votre animal perd ses poils de façon excessive, cela peut être dû à un grattage ou à un léchage intense. Parfois, les poils ne repoussent pas en raison d’une maladie touchant les follicules pileux. Dans ce cas, il est recommandé de consulter un vétérinaire. NB : même après résolution d’un problème dermatologique, un nouveau poil peut mettre 20 jours à pousser !

Mon chien a des pellicules.

Différentes maladies peuvent provoquer l’apparition de pellicules : une allergie, des parasites, des troubles hormonaux, etc.Afin de maîtriser la production de pellicules, il est possible d’utiliser un shampooing traitant régulièrement.
Toutefois, une consultation chez le vétérinaire est nécessaire pour déterminer la cause et gérer le problème à long terme.